Tại sao máy in không in và tôi phải làm gì?

Không sớm thì muộn, mọi chủ sở hữu máy in đều phải đối mặt với các vấn đề về in ấn. Và nếu đột nhiên thiết bị ngừng phản hồi in ấn, có vẻ như đã đến lúc phải thay thế nó. Tuy nhiên, loại trục trặc này thường có thể khắc phục được và thiết bị có thể hoạt động trong vài năm nữa. Từ tài liệu trong bài này, bạn sẽ tìm hiểu về nguyên nhân của vấn đề và cách giải quyết nó.

Trong nhiều trường hợp, lỗi máy in không in được không liên quan gì đến sự cố của máy in hoặc bản thân máy tính. Có thể có nhiều lý do. Chúng thường được chia thành 2 loại: kỹ thuật và phần mềm. Cái trước được liên kết với cáp và thiết bị, cái sau với phần mềm. Đồng thời, vấn đề có thể khác.

Thông thường, máy in không in tài liệu / hình ảnh từ máy tính / máy tính xách tay mà đưa nó vào hàng đợi in. Trong một số trường hợp, anh ta thậm chí không nhìn thấy thiết bị in. Lỗi phần mềm liên quan đến Windows, trình điều khiển và ứng dụng. Các sự cố phần cứng được báo cáo với thiết bị, nguồn, giấy và mực / bột.

Trong số những lý do phổ biến nhất, một số lý do đáng lưu ý:

• không có kết nối giữa máy tính và PU;
• có một sự treo lên của hàng đợi in;
• máy in yêu cầu không được chọn để in;
• đã xảy ra xung đột tài xế;
• trình điều khiển không được cài đặt chính xác hoặc không được cài đặt ở tất cả.

Ngoài ra, máy in đôi khi từ chối in do các vấn đề về hộp mực, kẹt giấy hoặc các vấn đề in ấn. Phần mềm chịu trách nhiệm về cài đặt máy in trong Windows. Đôi khi chính sách bảo mật chỉ đơn giản là từ chối quyền truy cập vào bản in. Lỗi hệ điều hành, lỗi trình điều khiển, nhiễm virus là những trường hợp phức tạp.

Máy in mạng không muốn in tài liệu Word, tệp PDF, văn bản trang Internet, ảnh, nếu cổng của nó bị chặn trên PC từ xa, chọn đường dẫn mạng sai, dữ liệu truy cập mạng không chính xác.

Các hướng dẫn này phù hợp với các máy in từ các công ty khác nhau (ví dụ: Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung) chạy Windows 7 đến 10. Giải pháp cho sự cố phụ thuộc vào loại sự cố. Nó có liên quan cho cả kết nối cục bộ và mạng. PC có thể nhìn thấy máy in, đưa ra thông báo sẵn sàng in. Đôi khi anh ấy thậm chí còn hiển thị trang thử nghiệm đầu tiên trên đó.

Điều này xảy ra rằng thiết bị không phản hồi các lệnh, hiển thị thông báo "Đã xảy ra sự cố với cấu hình." Nó xảy ra rằng máy in đa chức năng bị treo ngay trong quá trình in. Trong các trường hợp khác, thiết bị đưa ra các tờ giấy trắng, không in được tất cả những gì cần thiết. Chúng ta hãy xem xét các giải pháp trong các trường hợp khác nhau.

Ban đầu, bạn nên kiểm tra xem máy tính / laptop, máy in có được kết nối với mạng điện hay không. Khi máy tính được bật nhưng không có máy in, một thông báo có thể xuất hiện rằng tài liệu chưa được in.

Có một số giải pháp:

• bạn cần kiểm tra xem dây điện đã cắm vào ổ điện chưa;
• nếu đã kết nối dây nhưng thiết bị không hoạt động, cần kiểm tra mức độ dính chặt của phích cắm với cổng;
• nếu điểm tiếp xúc đã di chuyển ra xa hoặc cáp bị đứt trong quá trình xử lý bất cẩn, bạn sẽ phải thay thế cáp USB;
• để máy in mạng hoạt động, cần có mạng cục bộ - thiết bị được kết nối qua USB với PC mong muốn;
• khởi động lại máy in / máy tính cổ điển sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Khi bật máy in, đèn LED ở mặt trước của máy in sẽ sáng. Không khó để xác định mức độ sẵn sàng in ấn của họ. Nếu mọi thứ đều theo thứ tự, chỉ báo có màu xanh lục. Khi có điều gì đó không ổn, nút màu đỏ sẽ sáng lên.

Khi máy in được cài đặt đúng cách, máy in sẽ nằm trong danh sách các thiết bị trên PC. Bạn có thể kiểm tra nó theo sơ đồ sau: "Control Panel" - "Hardware and ..." - "Devices and Printers". Khi tab mở ra, bạn sẽ thấy máy in đã được kết nối hay chưa. Nếu có kết nối, dấu kiểm màu xanh lá cây hiển thị trên biểu tượng, trạng thái "Sẵn sàng" xuất hiện.

Để mở nhanh tab mong muốn, hãy giữ Windows và R cùng lúc, sau đó nhập "máy in điều khiển". Sau đó, chọn mẫu mong muốn trong danh sách mở ra. Trong trường hợp nó không có ở đó, điều đó có nghĩa là nó đã không được tải xuống PC. Vì vậy, cài đặt là cần thiết. Sau đó, bạn cần khởi động lại cả hai thiết bị.

Windows có thể có nhiều máy in. Tuy nhiên, trước khi gửi tài liệu hoặc ảnh để in, bạn cần chọn một thiết bị cụ thể. Không phải mọi thứ từ danh sách mở ra đều liên quan đến thiết bị in hiện có. Để khắc phục lỗi, bạn có thể thực hiện cài đặt mặc định.

Để thực hiện việc này, hãy mở tab "Bảng điều khiển", chuyển đến "Phần cứng", sau đó nhấp vào "Thiết bị và Máy in" và gọi menu ngữ cảnh bằng cách nhấp vào biểu tượng có hình máy in. Trong cửa sổ mở ra, hãy đánh dấu kiểm trước mục "Sử dụng theo mặc định".

Hầu hết mọi người dùng PC đều phải đối mặt với thực tế là một tập tin được gửi để in bị treo trong một thời gian dài hoặc hoàn toàn không in được. Một nỗ lực khác để gửi đi in cũng không hiệu quả. Lý do cho điều này là sự cố chương trình và càng cố gắng in, càng có nhiều tài liệu được xếp hàng đợi. Điều này hiếm khi xảy ra khi kết nối máy in với máy tính là cục bộ. Trong trường hợp của công nghệ mạng, điều này thường xuyên gặp phải. Chúng tôi phải dùng đến việc dọn dẹp hàng đợi này.

Tất cả các tài liệu, không có ngoại lệ, phải được xóa khỏi danh sách. Trong bảng điều khiển, chọn "Thiết bị và Máy in". Gọi menu ngữ cảnh của máy in đang hoạt động, nhấp vào "Xem hàng đợi in".

Trong trình điều phối đã mở, xóa hàng đợi in... Điều này có thể được thực hiện theo hai cách. Ví dụ: bạn có thể đánh dấu tài liệu mong muốn và nhấp vào danh mục "Hoàn tác". Trong trường hợp thứ hai, danh mục "Xóa hàng đợi in" được chọn. Sau khi nhấp vào, tất cả các tài liệu trong danh sách sẽ bị xóa. Sau đó, thiết bị sẽ hoạt động bình thường mà không bị hỏng.

Thông thường, để thiết bị phóng hoạt động chính xác và không bị gián đoạn, cần phải khởi động lại thiết bị. Nếu dịch vụ tiếp tục bị treo, hãy tiến hành như sau: mở bảng điều khiển thông qua quản trị (Thuộc tính - Print Manager), tìm mục Dừng trong cửa sổ mở ra, xóa tệp khỏi thư mục system32 \ spool \ Printer \ trong thư mục Windows.

Đôi khi máy in được kết nối báo rằng đang in, nhưng thực tế là không in. Điều này là do máy in không được cài đặt theo mặc định. PC sử dụng một máy in ảo có thể chuyển đổi tài liệu sang một định dạng khác.

Trình điều khiển là một chương trình cần thiết để máy in được kết nối hoạt động bình thường.Không có nó, kỹ thuật chính không nhìn thấy thiết bị in. Thông thường một đĩa trình điều khiển được bao gồm và hoạt động mà không có lỗi. Các lỗi có thể xảy ra khi cập nhật hoặc cài đặt lại Windows, cũng như khôi phục hệ thống về một điểm đã chọn.

Ngoài ra, lỗi hoạt động có thể do lỗi phần mềm hoặc do cài đặt thiết bị mới. Nó xảy ra xung đột với máy in, ít thường xuyên hơn vấn đề liên quan đến vi-rút. Kết quả là, máy in không chỉ có thể phát ra các tờ giấy trắng mà còn có thể hủy in một cách tự nhiên.

Để thực hiện việc này, hãy mở cửa sổ "Control Panel", vào "All Control Panel Items", nhấp vào "Device Manager", chuyển chế độ hiển thị thành "Small Icons". Nếu có vấn đề về trình điều khiển, điều này sẽ được biểu thị bằng dấu chấm than. Màu của chúng là đỏ và vàng.

Trong trường hợp này, bạn cần gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại trình điều khiển máy in. Cài đặt là không thể thiếu trong trường hợp này. Bạn có thể xóa chúng thông qua Bảng điều khiển bằng cách tìm danh mục Thêm hoặc Xóa chương trình. Tốt hơn là tải xuống gói mới trên trang web chính thức của nhà sản xuất về một sửa đổi cụ thể.

Nguyên nhân đầu tiên là do thiếu mực. Khi hết mực, nút màu đỏ sáng lên, máy không thể in tài liệu đã chọn và dừng lại. Một thông báo xuất hiện trên màn hình để thay thế hộp mực.

Sự cố này thường xảy ra đối với cả máy in phun và máy in laser. Thông thường, nó có thể được xác định một thời gian trước khi dừng in, vì các thông báo cho người dùng PC sẽ xuất hiện nhiều lần. Nếu chúng bị bỏ qua và máy in không in tài liệu, hãy kiểm tra mực in hoặc mực. Mực / mực lỏng được thêm vào nếu cần.

Nếu kỹ thuật viên máy in phun ghi rằng vẫn còn đủ mực, bạn cần kiểm tra tính toàn vẹn của hệ thống cung cấp mực. Có thể xảy ra hiện tượng mực bị khô do thời gian ngừng hoạt động của thiết bị in lâu. Việc nhấp nháy lại không phải lúc nào cũng cứu vãn được tình hình. Thông thường, bạn phải mua mực gốc.

Các trục trặc của thiết bị in có thể tự biểu hiện theo những cách khác nhau. Máy in có thể không in một màu nhất định (ví dụ: màu đen), các đốm màu xuất hiện trên giấy. Điều này cũng có thể xảy ra sau khi tiếp nhiên liệu. Đồng thời, cả hộp mực đều hoạt động và máy in tương thích với máy tính. Các nỗ lực thay thế mực đều không hiệu quả.

Đối với các sự cố máy in:

• các trang chỉ có thể được in một phần;
• mực không thể dính vào trang tính;
• các tờ giấy trắng không được chụp từ ngăn;
• thiết bị không thể chơi phông chữ.

Nếu máy in bị trục trặc hoặc trục trặc, bạn có thể cố gắng giải quyết sự cố bằng cách sử dụng các hướng dẫn được cung cấp. Thông thường, nhà sản xuất cung cấp cho sản phẩm của mình những lời nhắc nhở để giúp họ tự xác định loại lỗi. Đôi khi sự cố được giải quyết bằng cách tự khởi động lại máy in. Trong trường hợp này, trình tự các thao tác đối với từng kiểu thiết bị in có thể khác nhau.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn cần liên hệ với trung tâm bảo hành. Không tháo rời thiết bị, ít hơn nhiều bạn tự làm sạch bộ trống mực. Việc hư hỏng lớp phủ của nó sẽ yêu cầu thay thế bộ phận. Sự cố phần cứng không thể được loại bỏ nếu không có kiến ​​thức thích hợp.

Máy in không thể in bất cứ thứ gì khi không có giấy trong phễu. Ở đây, giải pháp đơn giản nhất là cho giấy mới vào ngăn. Nó sẽ nằm trong một đống đều, nhưng bạn không thể lấp đầy ngăn lên trên cùng với nó.

Việc in không diễn ra ngay cả khi giấy bị kẹt. Thường thì điều này là do việc tiết kiệm giấy một cách tầm thường. Các tờ đã sử dụng được đưa vào máy in, in chúng từ mặt thứ hai. Theo quy luật, họ không suôn sẻ và thường kéo theo những người khác.

Máy in chỉ báo kẹt giấy bằng cách nhấp nháy nút màu đỏ. Vấn đề này có thể dễ dàng giải quyết.Kéo tờ giấy bị kẹt ra khỏi máy in. Điều này phải được thực hiện rất cẩn thận, bạn không thể kéo nó một cách giật gân. Từ đó, một phần của tờ giấy bị xé ra có thể nằm lại trong cơ thể, do đó, sau này bạn sẽ phải mày mò rất nhiều. Đôi khi, do bất cẩn, bạn phải tháo rời toàn bộ máy in.

Khi không nhìn thấy tờ giấy bị kẹt, bạn cần mở nắp của thiết bị và tháo hộp mực. Hầu hết các kiểu máy đều có trục lăn phía sau để giúp nạp giấy. Nếu không bị kẹt giấy, tờ giấy sẽ ở đó. Nó phải được kéo ra hoàn toàn mà không để lại những mảnh giấy rách dù nhỏ nhất trên trục. Nó không được phép để lại trên các con lăn.

Tính năng này là điển hình cho nhiều thiết bị in. Một số thiết bị được thiết kế cho một số trang nhất định. Sau khi số tiền yêu cầu đã được đếm, bộ đếm chặn được kích hoạt. Trong trường hợp này, một thông báo sẽ hiển thị về việc cần phải thay thế hộp mực. Tuy nhiên, thường có rất nhiều mực trong phễu.

Trong trường hợp này, giải pháp đơn giản nhất là tháo rời một phần hộp mực và lắp đặt chính xác cảm biến. Trong các sửa đổi khác nhau, điều này được thực hiện theo các chương trình khác nhau. Để chọn đúng, bạn cần biết kiểu máy in và hộp mực dành cho nó. Trung bình, thủ tục mất khoảng 10-15 phút. Sau khi cài đặt bộ đếm, hộp mực được đặt vào vị trí, máy in được bật, bộ đếm được kích hoạt. Kỹ thuật hiện đã sẵn sàng để in.

Nếu máy in hoạt động bình thường từ chối in tài liệu từ PC, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng sau khi tiếp nhiên liệu hoặc cập nhật Windows, quá trình in bị tạm dừng và kỹ thuật viên quét tài liệu mà không in hoặc bị treo, trước tiên hãy xác định vấn đề nằm ở đâu. Nếu bạn cần dừng hàng đợi in, hãy nhớ khởi động lại hệ thống.

Nếu máy in phun không hoạt động, bạn cần kiểm tra việc đổ mực chính xác, để loại trừ khả năng đầu in bị khô mực hoặc hình thành kẹt khí trong vòng lặp CISS. Ngoài ra, bạn cần đảm bảo rằng hộp mực không phải chính hãng không bị chặn.

Để tránh làm tắc đầu do mực khô, không để thiết bị in ở chế độ không tải trong thời gian dài. Tốt hơn là nên mua mực gốc cho máy in, chúng khô chậm hơn các loại mực không chính hãng. Nếu đã có tắc nghẽn, cần phải làm sạch các lỗ đầu vào của các đầu phun.

Bạn có thể loại bỏ một lỗi nhỏ bằng cách sử dụng một tiện ích đặc biệt của chính máy in. Mỗi nhãn hiệu có thể có một tên khác nhau cho nó ("Làm sạch đầu in", "Làm sạch", "Làm sạch sâu"). Trong quá trình làm sạch, ống hút được xả mực dưới áp lực. Điều này cho phép bạn thoát khỏi tình trạng tắc nghẽn khí hoặc các đốm màu sơn.

nhưng ngay cả khi đĩa cài đặt có hỗ trợ máy bơm, không phải máy in nào cũng có... Bạn phải loại bỏ tắc nghẽn theo cách thủ công bằng cách ngâm và rửa bằng chất lỏng đặc biệt. Đối với loại đầu, trong các mẫu máy in phun hiện đại, nó không được tích hợp trong hộp mực, mà là trong chính máy in. Nếu nó bị lỗi, bạn sẽ dễ dàng mua một thiết bị mới hơn vì nó sẽ rất tốn kém để thay thế.

Nếu lý do khiến bản in bị kẹt là tập tin "bị hỏng", bạn phải hủy bản in và xóa hàng đợi in để khôi phục hoạt động của máy in. Bạn cần phải tắt nó ngay cả khi máy in bị quá tải với các tác vụ.... Nếu thiết bị tự chuyển sang chế độ ngoại tuyến, bạn cần kiểm tra kết nối và nguồn.

Tổng quan chi tiết về việc tìm kiếm các nguyên nhân tại sao máy in không in được trình bày trong video sau đây.